なぞの代引きラッシュ

すごい不思議です。。。

今月に入ってから注文のほとんどが代引き！

今まではカードの売り上げがほとんどだったんですが、なんでだ？？？


まさか、なんかのトラブルとか故障で、
カード決済機能が停止してるのかな？


と、思って問合せましたが、問題なし、機能しているそうです。


不思議不思議。。。

今月急に販売ペースが落ちた原因は

先月はYahoo!ショッピング10周年記念セールにうまい事のっかれました。

ぼつぼつ売り上げを伸ばして、新らしく仕入れた商品も投入しました。

ところが11月に入ってから販売ペースが下降（＾＾；

毎月、月末月頭は販売ペースがいいのです。

（たぶん給料日後だから）

ところが今月は明らかに悪い（汗）

なんでだろ？


ボーナス前の買い控え？

株価が1万円再び割ったから？

などなどイロイロ考えました。


で、気がついたのが、今月からスタークラブ重視の販売促進に変更した事です。


Yahoo!ショッピングが先月スタークラブと言う制度を立ち上げまして。

Yahoo!関連サービスの利用金額によってゴールドとかシルバーとかランクがつくんです。

で、それ向きの販促にYahoo!ショッピング自体が力を入れているので、ウチも乗っかってみるかと。


ところが、それで、一般のお客様向けの販促をいくつか止めてしまったんです。

徹夜であわてて、ばばばばばっと設定やページ構成、メルマガの配信などなどを変更しました。

今日の午前は良いです。（偶然かもしれませんが）


よく考えると、スタークラブ自体がまだユーザーに認知が浸透しきっていませんし、

ウチはYahoo!のIDにログインしない（ポイント関係ない）お客様も結構いらっしゃる。

まだ、様子を見てみないとはっきりとは言えないけど、販促をスタークラブ向けだけにしたのは、ちょっと油断。でした

安売りの落とし穴

安売りで怖いのは、来店する客層だ！

いわゆるセールハンター！安売りハンターみたいな客が来る！

TVとかで、1円でも安く！とチラシを比較している人いるでしょ。

あんな感じの人。


なんでそう感じるかというと、まず郵便局の振込み（郵便振替）が多い。

郵便振替は、確か口座からだと手数料が無料になる。

代引きやカード払いはほとんどない。


それとメール便の利用が多い。

送料をケチりたいわけです（＾＾；


で、単品買い！

ついで買いはない。


（ファッションジャンルの店なので、食品とか消耗品だとまた別かもしれないけど）


で、全面的な安売りをやめて、

定価販売とセール品のバランスを取ったり

商品の価格帯の構成を上げてみたら、

大分事情がかわりました。

ドロップシッピングがいま一つブレイクできないたった一つの理由

品数を増やそうとは思うが、資金の都合もあるので、

ドカ！っと増やすわけにもいかない。


そこで、

お客からの注文後に発注をかけるシステムでやってくれる問屋

があるので、利用を検討。


単価は低いが人気が出そうな商品を持っている！

利益は薄いが、客寄せ商品として良さそうな感じ。

やってみるかと色々考えたら問題が。。。


1.注文を受けてから発送までのタイムラグをどうするか？
2.問屋が在庫切れだったらどうするか？

こんなもんか？それとも良いと考えるか？

ここのところ、毎日メルマガを配信したり、ブログやMIXIを毎日更新したりしてます。

あんまり難しく考えてもしょうがないかな？

と思いひたすら反復作業のノリです。

全商品を紹介するくらいの勢いでやってみています。


効果もあって、今まで売れないで困っていた死に筋商品が売れたりしていて、そこは助かってます。


けど、大爆発ってわけにはいかないっすね。

売り上げや件数は、先月とあんまり変わらないかな。。。


一応今年イッパイやってみて、あんまり先が良くなさそうなら、退店しようかと思っています。

そんな訳で。

やれることはやってみるか、と思いやっていますが、うーーーーん。


先月、同時期に開店した店長さんが言ってました。

【言うほど売れないな】

（研修でコンサルタントが言っていたほど、営業マンが言っていたほど）


うーーーん、そのとおりだ。

大損はしてないが、爆発もしとらんな。

8月の仕掛けに悩む

給料日前のこの時期はどうしても売り上げが止まってしまいます（＾＾


うちは20代から30代の女性のお客様が多いので

仕方がないんですが、この時期は我慢ですね。。。


8月の仕込みをやってるんですが、

仕入れ、しかけになやみます。


8月って、秋物にはちょと早いし、

セールで夏物を引っ張るだけでは苦しいし、

仕掛け難しいですね( ￣っ￣)ﾑｩ

ネットでの売れ筋価格帯がわかってきました

7月に入って持ち直してきました。

バーゲンシーズンなので、なんやかんやで先月よりも動きが良いです。


ようやく、ネットでの売れ筋価格帯がわかってきました。

これまでは手探りで値付けしていたのですが、

まあまあいい値段に値付けできるようになってきました。


とはいえ、SEO的な部分（訪問者を増やす対策）をがんばらないと、なかなか売り上げにつながらないですね。


真面目な話し、なんでもかんでも訪問者を増やせばよい、ってもんでもないみたいです。


中には、なんでもいいからアクセス数を増やせ、的なアドバイスをする人もいるんですが、うーんどうなのかな。

セールに頼らないのは難しい

６月に入って苦戦です。

不況、ボーナス前、セール前買い控えの三重苦です。


ネットの利用ニーズって、やっぱりお得。

平たく言えば安く買いたい、と言うのが強いと思うんです。


セールに頼らない定価販売、利益確保と理屈ではわかりますが、なかなか実行は難しいですね。


もちろん、魅力的なオンリーワン商品が生産できれば別ですが、まあ、それもなかなか理屈ではわかりますが、実行はさらに難しい。


と言うわけで、凡人でも出来る、セールと販売促進を組み合わせて、なんとか昨日から売り上げが戻って気ました。


まあ、メーカーさんや問屋さんの中には、ブランドイメージ維持したいら定価販売でやってほしい、と希望はあるかもしれないけど、それは無理だよね〜。


ビトンとかティファニーとかが値引き販売されているのが、ネットショップの世界だからね〜。（本物かどうかは、また別問題としてあるけれど）


いくらブランド構築をメーカーが望んでも、そもそもブランドパワーはそのメーカーなり商品にないと協力のしようがないよ（＾＾；


まあ、田舎のメーカーや問屋ほどそういうこと言うんだよね。。。


物を知らないというか、

井の中の蛙というか、

どっかの本で読んだのか。。。


せめて、青山・表参道あたりで、１年間定価販売と有名人のお客さんとかをつかんでからでないと、正直寝言にしか聞こえない（苦笑）


オレがじゃなくて、お客さんがブランド価値を感じてくれんわな。

懸賞にコメントの嵐

しっかし、世の中、どーいうんだろ？（＾＾；

懸賞を初めて企画して実施しました。



んで、今日、その申し込みリストを見ていたらコメントがあることに気が付いた。


フォームにコメント欄があったんですね。

で、ざーっと、見ていったら。。。


オイオイオイ、、、、


これ、当選しても送りたくないなぁ・・・


見もしないでテキトーに、コピペでコメントしてるだろ？

後払いの支払い率の悪さ

後払いってホント支払い率が悪いですね。。。


ちゃんと数えてないので感覚値ですが、

半分以上の人が期日内に支払ってくれません。（＾＾；


電話して家族の人に伝言したりとかなり手間がかかるな〜と感じます。


うちは利用額に上限を設けてるので

仮に支払いがなくてもそれほど深刻なダメージはないのですが

気持ち的に嫌な感じです。


督促業務も慣れてないせいか疲れます。